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置換市場(chǎng),將重塑中國(guó)壁掛爐產(chǎn)業(yè)的未來(lái)

2021-07-30 點(diǎn)擊數(shù):

“煤改氣”以及越演越烈的環(huán)保政策,加速了獨(dú)立采暖市場(chǎng)的培育和普及,燃?xì)獗趻鞝t快速走進(jìn)了中國(guó)的千家萬(wàn)戶,成為了老百姓的日常家居設(shè)備。但是,對(duì)于高端壁掛爐產(chǎn)品來(lái)說(shuō),無(wú)論是北方的“煤改氣”市場(chǎng)還是南方的精裝房市場(chǎng),因價(jià)格導(dǎo)向,其在工程市場(chǎng)并不具有如零售市場(chǎng)一般的優(yōu)勢(shì)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展,無(wú)論是剛開發(fā)的“煤改氣”市場(chǎng),還是已開發(fā)近十幾年的以南北方部分地區(qū)的分戶供暖市場(chǎng),在不久的將來(lái),壁掛爐置換市場(chǎng)將是行業(yè)的下一片藍(lán)海,成為各大暖通公司競(jìng)爭(zhēng)的主力戰(zhàn)場(chǎng)。 

置換市場(chǎng)的藍(lán)海到底有多大多深? 

2016年中國(guó)市場(chǎng)燃?xì)獠膳療崴疇t總銷量為210萬(wàn)臺(tái),2017年突破500萬(wàn)臺(tái)(包括“煤改氣”工程市場(chǎng)、普通工程市場(chǎng)及零售市場(chǎng)),僅用于“煤改氣”工程的燃?xì)獠膳療崴疇t銷量在300萬(wàn)臺(tái)以上;據(jù)統(tǒng)計(jì):此前,光湖北地區(qū)供暖市場(chǎng)零售就安裝超7萬(wàn)戶,其中武漢市零售安裝達(dá)到了6萬(wàn)余戶;還有數(shù)據(jù)顯示,僅南京某中型暖通公司,年安裝量近2000戶;在北京,回龍觀小區(qū)在23年前擁有近8萬(wàn)戶的分戶供暖用戶,另外有10多個(gè)小區(qū)亦悉數(shù)安裝過(guò)壁掛爐分戶供暖系統(tǒng),早年開發(fā)的獨(dú)立采暖市場(chǎng)已經(jīng)逐步進(jìn)入置換期……


 


因此,由此及彼回顧近分戶供暖市場(chǎng)的發(fā)展,除去新房存量房市場(chǎng)、二手房市場(chǎng)及老房市場(chǎng),已有足夠龐大的終端用戶群體,市場(chǎng)將逐漸迎來(lái)置換的高潮,對(duì)供暖系統(tǒng)解決方案、服務(wù)的要求都會(huì)更高、更精。你準(zhǔn)備好了嗎? 

置換不只是以舊換新,更是技術(shù)服務(wù)升級(jí) 

當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入置換期,終端用戶的舒適家居理念也得以置換;簡(jiǎn)單的產(chǎn)品甚至系統(tǒng)的以舊換新競(jìng)爭(zhēng)力不大,專業(yè)服務(wù)的升級(jí)才是焦點(diǎn)。這里,我們以歐洲供暖市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀為參考:


 


據(jù)相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù),如今的歐洲供暖市場(chǎng)是完全的零售置換市場(chǎng),置換市場(chǎng)占壁掛爐9成以上的市場(chǎng)份額,在歐洲,燃?xì)獗趻鞝t普及度高,相對(duì)于公寓集中供暖來(lái)說(shuō),獨(dú)立采暖系統(tǒng)是歐洲供暖市場(chǎng)的主流,以壁掛爐為熱源的分戶供暖系統(tǒng)深受用戶青睞。在這一市場(chǎng)上,新房市場(chǎng)占比較小,老用戶置換成為壁掛爐零售市場(chǎng)上的主要發(fā)展動(dòng)力。而為了充分滿足置換市場(chǎng)的用戶需求,企業(yè)應(yīng)逐步將營(yíng)銷的重點(diǎn)放在以售后服務(wù)和維修為主的用戶體驗(yàn),以及更高端的產(chǎn)品換代上。為此,企業(yè)要不斷強(qiáng)化售后服務(wù)能力,擴(kuò)充客服人員隊(duì)伍和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師隊(duì)伍,并保證其專業(yè)性;同時(shí),產(chǎn)品的升級(jí)換代也尤為重要,高端冷凝壁掛爐是西方發(fā)達(dá)國(guó)家的主流。 


立足市場(chǎng),重視市場(chǎng)口碑 


必須承認(rèn),就當(dāng)下中國(guó)供暖市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)而言,更多的人依舊將重點(diǎn)放在新房及新用戶上。然而,置換市場(chǎng)已具雛形,比如我們前面提到的北京多個(gè)小區(qū)以及南方市場(chǎng)最早一批安裝供暖系統(tǒng)的用戶。對(duì)于置換市場(chǎng)而言,欠缺技術(shù)、服務(wù)的企業(yè)將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 


壁掛爐市場(chǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,產(chǎn)品及功能已經(jīng)大同小異,對(duì)于置換市場(chǎng)而言,用戶消費(fèi)更加理性,對(duì)系統(tǒng)及服務(wù)的品質(zhì)要求也更高。因此,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),更多的在于專業(yè)服務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)。


 


置換市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更多的是口碑競(jìng)爭(zhēng),而口碑則來(lái)源于品牌專業(yè)的服務(wù)、所以我們看到,越來(lái)越多的品牌注重經(jīng)銷商隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn),越來(lái)越多的暖通公司注重工藝的提升,老客戶成為暖通公司參與新時(shí)代、新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勁軟實(shí)力,并將重塑未來(lái)的中國(guó)壁掛爐產(chǎn)業(yè)。