企業(yè)文化
corporate culture-
01企業(yè)使命:Enterprise mission:
科技改變未來,用心連接世界,品質(zhì)締造生活
企業(yè)愿景:Corporate vision:改善人類居住空間,專注采暖熱水領(lǐng)域,成就百年世界品牌。
核心價值觀:Core values:空話誤企,實干興廠;質(zhì)量第一,客戶至上。以人為本,成就未來;以誠相待,合作共贏。
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02企業(yè)精神:Enterprise spirit
積極樂觀向上,凝心聚力共進;心存恩澤惠世,共譜和諧廠魂
質(zhì)量方針:quality policy用戶至上,科學管理,精益求精,鑄就一流品質(zhì)!
經(jīng)營理念:management idea站在全球的高度,為中國家庭打造完美舒適空間。用標準化和規(guī)?;影l(fā)展優(yōu)勢,鑄就最優(yōu)質(zhì)性價比,為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),為合作商創(chuàng)造最大利益,構(gòu)建產(chǎn)、銷一體化人類和諧生態(tài)閉環(huán)。
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03服務(wù)理念:service idea
服務(wù)不走形式,36℃一體化服務(wù),真誠面對、真心對待。
西洛德36℃服務(wù)體系:三維體驗和六度服務(wù)。三維體驗是指:享無憂購買體驗、享無憂產(chǎn)品體驗、享無憂個化方案輸出。而六度服務(wù)是指:真心、專業(yè)、高效、快捷、細致和同理心。
36℃定義:36℃為人體生物正常體溫,無論體溫過高或過低均會使人感受不適,而西洛德的服務(wù)理念既是讓感受到無微不至,沁入心脾的服務(wù),服務(wù)無憂的感受與體驗。服務(wù)落到實處,用真誠面對問題,用真心處理問題,服務(wù)不走形式。
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04團隊精神:team spirit團隊格言】
不但要團結(jié)和自己意見相同的人,而且要善于團結(jié)那些和自己意見不同的人,還要善于團結(jié)那些反對自己并且已被實踐證明是犯了錯誤的人。 —— 毛澤東
團隊理念】西洛德團隊—— 一只有目標、一只有理想、一只有追求、一只有凝聚力、一只有戰(zhàn)斗力,使命必達,勇往直前的團隊。
為目標,我們方向一致
為理想,我們從不猶豫
為追求,我們不畏艱險
為凝聚,我們團結(jié)一心
為戰(zhàn)斗,我們使命必達
我們不是神話創(chuàng)造者,但我們卻是神話改寫者。
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05戰(zhàn)略理念:Strategic concept1、戰(zhàn)略愿景
立足中國市場,面向全球發(fā)展。依托中國政策指引,發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,強化研、產(chǎn)、銷一體化生態(tài)閉環(huán)建設(shè);嚴控品質(zhì),深耕市場,強化服務(wù)質(zhì)量,專注燃氣壁掛爐道路發(fā)展。立志成為中國壁掛爐行業(yè)的翹楚,鑄就中國家庭采暖與供熱系統(tǒng)方案解決第一品牌的專業(yè)提供商。
2、戰(zhàn)略目標以市場為導向,以政策為依托,搭乘中國環(huán)境升級快速發(fā)展班車,加快實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;以廣東中山為核心基地,面向中國市場推動壁掛爐事業(yè)發(fā)展。堅定以“客戶至上,質(zhì)量第一,科學管理,精益求精”的戰(zhàn)略方針,實施“品質(zhì)至上,質(zhì)量第一”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標,深化北方市場的普及性,強化南方市場的個性化,南北兼具協(xié)同發(fā)展,為中國環(huán)境改革事業(yè)歷盡綿薄之力。